Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué productos ofrecéis?
Ofrecemos una variedad de productos personalizados, como camisetas, sudaderas con capucha, sudaderas, tazas y gorras. Nuestros artículos se pueden personalizar para ocasiones especiales como Navidad, San Valentín, Día de la Madre y más.
¿Cómo hago un pedido?
Realizar un pedido es muy fácil. Navegue por nuestro sitio web, seleccione los productos que desee, elija las opciones de personalización y añádalos a su carrito. Proceda a realizar el pago, ingrese sus datos de envío y complete el pago.
¿Cual es su tiempo de procesamiento?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante temporadas altas o días festivos, los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos. Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
¿Cuanto tiempo tardará el envío?
Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Por lo general, los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles después de su procesamiento. Para pedidos superiores a $50, el envío es gratuito. También se encuentran disponibles envíos internacionales, pero los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación.
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega para los artículos que cumplan los requisitos. Para poder devolverlos, los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original. Por razones de higiene, algunos artículos, como ropa interior, trajes de baño y aretes, no pueden devolverse.
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos a ink.credible.finds@gmail.com . Proporcione su número de pedido y detalles sobre el artículo que desea devolver o cambiar. Lo guiaremos a través del proceso.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que no hayan sido enviados. Si su pedido está en tránsito, puede seguir nuestro proceso de devolución una vez que se entregue el artículo.
¿Cuál es su política sobre los artículos hechos a pedido?
Los artículos hechos a pedido están diseñados a medida específicamente para usted y no se pueden devolver ni cambiar a menos que lleguen dañados o incorrectos. Comuníquese con nosotros a ink.credible.finds@gmail.com dentro de los 7 días si tiene algún problema con los artículos hechos a pedido.
¿Ofrecen tarjetas de regalo?
Sí, ofrecemos tarjetas de regalo para comprar. Las tarjetas de regalo se pueden usar para comprar cualquiera de nuestros productos y son perfectas para regalar.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, envíenos un correo electrónico a ink.credible.finds@gmail.com . Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo con sus pedidos, devoluciones y cualquier otra consulta.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Use este número para rastrear su paquete y obtener actualizaciones en tiempo real sobre el estado de su entrega.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos aduaneros.
¿Dónde puedo encontrar sus cuentas de redes sociales?
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